バッファローのルーターがネットが切れまくる問題が解決した件
バッファローのWSR-1500AX2L/Nを利用、半年ほど利用した後ネットが切れまくる状態に、wi-fiを有線で繋いでるPCも同様です。
一時間に一度ほどネットが切れ、10分ほどで自然に復旧する現象が頻繁に起きるようになりました。
サポートに問い合わせしたり、設定を自分で変更したりしてある程度安定しました、その手順についての記事です
①ルーターの設定用ツールをダウンロード
設定画面を開くとこの状態、インターネット＠スタートを行う、インタネット回線の変更時に自動で切り替えるになってました
②インターネットタブのIPアドレス取得方法を確認、V6プラスを使用するにチェックを入れ設定保存
③ステータス→システムのIPアドレス取得方法を確認 v6プラスを使用するになっていることを確認
暫くするとネットにつながり、その後は切れる事なく安定してましたが、また一週間ほどすると同じ症状が出始めました
以下は上の対策で安定しない場合にお試し下さい
そこでサーバーの通り道をよくする設定を追加する方法を指示されました
④Internet→InternetのDNSサーバーの通知の欄にDNS(ネーム)サーバーアドレスに指定したIPアドレスを入力「プライマリー8.8.8.8」「セカンダリー 8.8.4.4」
⑤LAN→LANのタブからDNSサーバーの通知の欄にDNS(ネーム)サーバーの通知欄に指定したIPアドレスを入力「プライマリー8.8.8.8」セカンダリー 8.8.4.4
コールセンターで対応してもらいました、メールやLINEより早くて対応も良かったです。すぐ9時半から営業で時間になった瞬間にかけたらすぐつながりました
バッファローサポート電話は以下の通り
電話受付時間月～土・祝9:30～19:00 日9:30～17:30
※日曜日は無線LAN・Wi-Fi製品のみ受付
上はナビダイヤルなので、かけ放題など入ってる人は以下番号がオススメ
050-3388-2955
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