【解決法・無料交換・裏技】Fire TV Stickリモコンが突然動かない場合の対処法
日頃自宅や旅行先で愛用している、ファイアースティックTVのリモコンが全く動かなくなりました
Fire TV Stickには専用のBluetoothリモコンが付属しており、基本的にはリモコンを使用してFire TVを操作します。
実体験を元に行った方法と、応急処置及び解決法について記事にします
解決法① リモコンの電池を交換する
Fire TV Stickのリモコンの電池が切れていることが原因で、リモコンが正常に動作しないケースが考えられます
単四電池二本が入ってます、なかなか切れる事はありませんが接触問題や電池の不良もありますので一応交換しましょう
①リモコンの背面のカバーをスライドして取り外し
②第1世代のリモコンの場合は上方向、それ以降のリモコンの場合は下方向にスライドします。
③古い電池を取り外して、正しいプラス・マイナスの向きで新品の電池を取り付けます。
リモコンの背面のカバーをスライドして取り付けます。
解決法② Fire TV Stickを再起動する
パソコンやスマートフォンも一度再起動すれば治るケースも多いですが、Fire TV Stickも例外ではありません
一度再起動してみましょう
方法は以下の方法
①Fire TV Stickの電源ケーブルを本体から外します。
②そのまま30秒ほど放置
③再度接続
解決法③ リモコンをリセットする
上記二つで治らなければ、今度はリモコンをリセットしましょう
リモコンのリセット方法は以下です
①Fire TVの電源プラグを抜き、60秒間待ちます。
②左 ボタン、メニュー ボタン、戻る ボタンを同時に長押しします。長押しする時間は12秒間です。
③ボタンを放し、5秒間待ちます。
④リモコンの電池を取り外します。
⑤Fire TVを電源に接続し、60秒間待ちます。
⑥リモコンに電池を戻します。
⑦ホーム ボタンを長押しします。
上記三つでダメなら Amazon Fire TVスティックを無料交換or購入
上記解決法①～③を実施しても動かない場合は、リモコンが壊れてる可能性が非常に高いです
取るべき方法は二つです
先ずは無料で交換してもらえるかどうか試しましょう
基本購入から1年以内なら確実に新品と交換してくれます
Amazonカスタマーは24時間対応してくれます、カスタマーに連絡から即電話を選べば、即対応してくれます
僕は新品を送ってもらいました、配送は翌日です
使えない期間は、次の項目のAmazonFireTVアプリを利用しました
応急処置① Amazon Fire TVアプリを利用する
手持ちのスマートフォンで、リモコンの機能を全て再現できるアプリがあります
本体到着までは、上記のアプリで凌ぎましょう
壊れており、無料交換もNGで有償で交換になった場合は、こちらのアプリで代用出来ます
応急処置② 手持ちのテレビリモコンを試してみる
手持ちのテレビリモコンでもFire TV Stickが利用できるケースがあります
対応キーは以下の通り
動かないリモコンもあります、先ずはテレビのリモコンで試してみましょう